Este documento diz que dados se recolhem no site e no trabalho, porque se recolhem, durante quanto tempo se guardam e como se pedem de volta ou se mandam apagar. Está escrito para ser lido; se alguma coisa não fizer sentido, pergunta.
01Quem trata os dados
A responsável pelo tratamento é Liliane Mota Viana, que trabalha com o nome Liliane Viana Organizer.
Para qualquer questão sobre os teus dados, usa o formulário de pedido na página inicial (escreve que é um pedido sobre dados) ou fala directamente com a Liliane pelo contacto que já tenhas dela.
02O que se recolhe, e porquê
Pedido de orçamento (o formulário do site)
Ficam guardados o nome, o telefone ou email, a localidade e o espaço (se os indicares) e a mensagem. Servem para te responder e combinar uma visita. O fundamento legal é a execução de diligências pré-contratuais a teu pedido.
Se fores cliente
Para fazer o trabalho e o orçamento guardam-se os dados da tua ficha (nome, contactos, morada e, se precisares de fatura, o NIF), o que se combinou (orçamentos, datas, pagamentos) e fotografias do espaço antes e depois.
As fotografias servem para o trabalho: planear, comparar e mostrar-te o resultado. Ficam guardadas num servidor privado, sem endereço público, e só são publicadas (por exemplo, nas redes sociais) com a tua autorização expressa, que podes retirar quando quiseres.
O fundamento legal é a execução do contrato e, para o que a lei obriga a guardar (como a faturação), o cumprimento de obrigações legais.
Medição de tráfego
O site conta visitas sem cookies e sem identificador persistente, por isso não há banner a pedir consentimento. Guarda-se a página visitada, o domínio de onde vieste (só o domínio), o tipo de aparelho, quantos segundos a página esteve visível e em que botões marcados se carregou. O visitante é identificado por um código que muda todos os dias e o endereço IP nunca é gravado. O fundamento é o interesse legítimo em perceber se o site funciona.
03Durante quanto tempo
| O quê | Quanto tempo |
|---|---|
| Pedidos de orçamento que não deram em trabalho | 24 meses, e depois apagados automaticamente |
| Dados de cliente e fotografias | Enquanto durar a relação, e depois o que a lei fiscal obrigar; as fotografias apagam-se a pedido |
| Medição de tráfego | 12 meses, e depois apagada automaticamente |
04Com quem se partilha
Não se vendem dados e não há publicidade neste site. Há quem trate dados por conta da Liliane, e são estes:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| FFtechnologies | Construir e manter o site e o sistema de gestão onde os dados ficam guardados |
| Cloudflare | Alojar o site |
| Resend | Enviar o email que avisa a Liliane de um pedido novo |
| Alojamento do servidor | Onde correm a base de dados e o armazém das fotografias |
Algum destes fornecedores pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; quando acontece, é ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
05Como estão guardados
O acesso ao sistema de gestão é restrito a duas contas com password. As notas sobre clientes e as mensagens do formulário ficam cifradas em repouso, e as fotografias só se vêem com sessão iniciada. O tráfego entre o teu navegador e o servidor vai sempre por ligação cifrada.
06Os teus direitos
Podes, a qualquer momento:
- saber que dados teus existem e receber uma cópia;
- corrigir o que estiver errado;
- pedir que se apague o que te diz respeito, incluindo as fotografias;
- retirar a autorização para publicar fotografias;
- opor-te ao tratamento feito por interesse legítimo.
Pede pelo formulário do site ou directamente à Liliane. A resposta chega dentro de 30 dias, que é o prazo legal.
07Cookies
O site não usa cookies: nem próprios, nem de terceiros, nem de análise, nem de publicidade.
08Reclamações
Se achares que os teus dados foram mal tratados, diz primeiro, que normalmente resolve-se depressa. Tens também o direito de reclamar à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
09Alterações
Se isto mudar, a data no topo muda com ele.